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title: "說明、設定與疑難排解"
description: "安裝並啟用 AnyBucket，連接第一台伺服器，解決 SSH 主機金鑰、FTPS、S3 端點和傳輸停止等問題，並找到你的授權或更新項目。"
url: https://anybucket.app/zh-hant/support
lang: zh-Hant
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# 需要協助，隨時都在

購買、安裝、連線、按下 F5。遇到問題時，答案通常就在下面。

## 四個步驟完成安裝

1. **購買.** 用電子郵件地址[購買 AnyBucket](https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ)，不必建立帳號。接著 Polar 會帶你前往[你的購買項目](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal)。
2. **下載並拷貝金鑰.** 在購買項目中下載 ZIP 檔並拷貝授權金鑰。
3. **移到「應用程式」.** 在「下載項目」中打開 ZIP 檔以解壓縮，將 **AnyBucket** 拖到**應用程式**檔案夾，然後打開它。
4. **貼上金鑰並連線.** AnyBucket 要求時，貼上授權金鑰。接著按 ⇧⌘K 連接你的第一台伺服器。

## 說明主題

- [開始使用](https://anybucket.app/zh-hant/support/getting-started): 從購買到用 F5 完成第一次拷貝：安裝、授權、連線伺服器、打開第二個窗格。
- [授權與更新](https://anybucket.app/zh-hant/support/license-and-updates): 每份授權兩台 Mac、離線七天、將授權移轉到另一台 Mac，以及更新的運作方式。
- [相容性](https://anybucket.app/zh-hant/support/compatibility): AnyBucket 支援的 Mac、macOS 版本、伺服器和儲存空間服務供應商，以及 FTPS 需要什麼。
- [疑難排解](https://anybucket.app/zh-hant/support/troubleshooting): 主機金鑰、SSH 金鑰和跳板主機、FTPS、S3 端點、停止的傳輸、通知和授權問題的逐步解決方法。
- [指南](https://anybucket.app/zh-hant/guides)

## 疑難排解

### 「尚未認識⋯⋯的金鑰」或金鑰已變更

AnyBucket 會像「終端機」一樣，依照你的 `~/.ssh/known_hosts` 檢查 SSH 主機金鑰。信任之前，請把指紋與伺服器管理員公佈的指紋比對。伺服器重建後金鑰變更是正常的；否則請不要連線。

### SFTP 金鑰或跳板主機無法使用

AnyBucket 執行的是 `/usr/bin/ssh`，所以在「終端機」中能用 `ssh user@host` 連上的，在 AnyBucket 中也能連上：你的 SSH 代理程式、`~/.ssh/config`（`Host`、`IdentityFile`、`ProxyJump`）和安全金鑰都能用。請先在「終端機」中試試同一台主機。詳情請參閱 [SSH 金鑰與跳板主機](https://anybucket.app/zh-hant/guides/ssh-keys-and-jump-hosts)。

### FTPS 無法連線

FTPS 需要 Apple Command Line Tools 中的 `python3`：在「終端機」中執行 `xcode-select --install`。遇到自我簽署憑證時，AnyBucket 只會詢問一次，並為該書籤記住你的選擇。

### 相容 S3 的儲存空間一片空白或拒絕存取

在書籤中設定端點 URL，並為 MinIO、LocalStack 和大多數自行架設的儲存空間開啟**路徑式儲存貯體**。

### 傳輸停止了

暫時性的失敗會在 1、3 和 8 秒後自動重試。仍然失敗的傳輸會連同錯誤訊息，在「傳輸」視窗（⌥⌘T）和選單列面板的**需要處理**下等待。按一下**重試**即可繼續。中斷的傳輸會在你重新啟動 App 後回來。

### 收不到通知

在**系統設定 → 通知**中允許 AnyBucket。在 AnyBucket 中，**設定 → 通知**會顯示權限狀態，並為每種通知提供一個開關。

### AnyBucket 又要求輸入授權

沒有網路時，AnyBucket 會在上次成功驗證後繼續運作七天。如果 Polar 拒絕了啟用（例如已在客戶入口網站中被移除），請選擇 **AnyBucket → 管理授權⋯**，停用後再重新啟用。

## 常見問題，一一解答

### 可以在幾台 Mac 上使用？

兩台。一份授權可用於兩台 Mac；兩台都使用同一組金鑰。要轉移到另一台 Mac，請在 **AnyBucket → 管理授權⋯** 中停用，或在你的 Polar 客戶入口網站中移除該 Mac。請參閱[授權與更新](https://anybucket.app/zh-hant/support/license-and-updates)。

### 支援哪些 Mac 和伺服器？

macOS 15 或以上版本，Apple 晶片與 Intel 處理器皆可，只要一個通用 App。伺服器：SFTP、FTP、FTPS、透過 HTTP 和 HTTPS 的 WebDAV、Amazon S3 和相容 S3 的儲存空間。請參閱[相容性](https://anybucket.app/zh-hant/support/compatibility)。

### 要怎麼更新？

AnyBucket 每天檢查一次新版本，有新版本時會打開下載頁面。選擇 **AnyBucket → 檢查更新項目⋯** 可以立即檢查。它絕不會自行安裝任何東西。

### 關閉視窗後傳輸會繼續嗎？

會。關閉最後一個視窗後，AnyBucket 會繼續在選單列中執行，傳輸也會照常進行。要讓它停止，請在選單列面板中選擇**結束 AnyBucket**。

### 我的密碼和書籤在哪裡？

密碼和密鑰儲存在你的「登入」鑰匙圈中，每個書籤一個項目。書籤、歷史記錄、工作區和傳輸佇列是 `~/Library/Application Support/AnyBucket/` 中的 JSON 檔案。

## 還是卡住了？告訴我們

寄電子郵件至 support@clevermechanisms.dev，附上你的 macOS 版本、伺服器類型和發生的狀況。每封郵件都會有人仔細閱讀。

### 請附上這些資訊

- 你的 macOS 版本和 AnyBucket 版本，可在 **AnyBucket → 關於 AnyBucket** 中查看。
- 使用的通訊協定；如果是 S3，也請註明服務供應商：Amazon、Cloudflare R2、Backblaze B2、MinIO 等。
- 你做了什麼、預期會發生什麼、實際發生了什麼，以及確切的錯誤訊息。
- 如果是 SFTP：在「終端機」中 `ssh user@host` 是否能用。

請絕對不要傳送密碼、密鑰或授權金鑰。不想公開的主機名稱可以換掉。

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AnyBucket 是由 [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev) 開發的獨立軟體，與 Apple Inc. 或任何儲存服務供應商並無關聯，亦未獲其背書或贊助。 Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple、Mac、macOS、Finder 和 Quick Look 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。Amazon S3 是 Amazon.com, Inc. 的商標。其他產品名稱為其各自所有者的商標。 電子郵件支援: support@clevermechanisms.dev