--- title: "Hjälp, installation och felsökning" description: "Installera och aktivera AnyBucket, anslut din första server, lös problem med SSH-värdnycklar, FTPS, S3-slutpunkter och stoppade överföringar, och hitta licens och uppdateringar." url: https://anybucket.app/sv/support lang: sv --- # Hjälp, när du behöver den Köp, installera, anslut, tryck på F5. När något inte fungerar finns svaret oftast nedan. ## Igång i fyra steg 1. **Köp.** [Köp AnyBucket](https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ) med din e-postadress. Det finns inget konto att skapa. Polar tar dig sedan till [ditt köp](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal). 2. **Hämta och kopiera nyckeln.** I ditt köp hämtar du ZIP-filen och kopierar din licensnyckel. 3. **Flytta den till Program.** Öppna ZIP-filen från Hämtade filer för att packa upp den, dra **AnyBucket** till mappen **Program** och öppna appen. 4. **Klistra in nyckeln och anslut.** Klistra in din licensnyckel när AnyBucket ber om den. Tryck sedan på ⇧⌘K för att ansluta din första server. ## Hjälp efter ämne - [Kom igång](https://anybucket.app/sv/support/getting-started): Från köpet till din första kopia med F5: installera, licens, anslut en server, öppna en andra panel. - [Licens och uppdateringar](https://anybucket.app/sv/support/license-and-updates): Två Mac-datorer per licens, sju dagar offline, att flytta en licens till en annan Mac och hur uppdateringar fungerar. - [Kompatibilitet](https://anybucket.app/sv/support/compatibility): Mac-datorerna, macOS-versionerna, servrarna och lagringsleverantörerna som AnyBucket fungerar med, och vad FTPS kräver. - [Felsökning](https://anybucket.app/sv/support/troubleshooting): Lösningar steg för steg för värdnycklar, SSH-nycklar och hoppvärdar, FTPS, S3-slutpunkter, stoppade överföringar, notiser och licensen. - [Guider](https://anybucket.app/sv/guides) ## Felsökning ### ”Ingen nyckel är känd än för …” eller ”Nyckeln har ändrats” AnyBucket kontrollerar SSH-värdnycklar mot din `~/.ssh/known_hosts`, precis som Terminal. Jämför fingeravtrycket med det som serverns administratör har publicerat innan du litar på det. En ändrad nyckel är väntad efter att en server har byggts om; annars ska du inte ansluta. ### SFTP-nycklar eller hoppservrar fungerar inte AnyBucket kör `/usr/bin/ssh`, så allt som fungerar med `ssh user@host` i Terminal fungerar i AnyBucket: din agent, `~/.ssh/config` (`Host`, `IdentityFile`, `ProxyJump`) och säkerhetsnycklar. Prova samma värd i Terminal först. Mer i [SSH-nycklar och hoppservrar](https://anybucket.app/sv/guides/ssh-keys-and-jump-hosts). ### FTPS ansluter inte FTPS behöver `python3` från Apples Command Line Tools: kör `xcode-select --install` i Terminal. För ett självsignerat certifikat frågar AnyBucket en gång och kommer ihåg ditt val för det bokmärket. ### En S3-kompatibel lagringstjänst visar ingenting eller nekar Ange slutpunktens URL i bokmärket och slå på **Buckets med sökvägsstil** för MinIO, LocalStack och de flesta egenhostade lagringstjänster. ### En överföring har stoppats Vid tillfälliga fel görs nya försök automatiskt efter 1, 3 och 8 sekunder. Det som fortfarande misslyckas väntar under **Kräver åtgärd** i fönstret Överföringar (⌥⌘T) och i menyradspanelen, med sitt felmeddelande. **Försök igen** återupptar det. Avbrutna överföringar kommer tillbaka när du startar om appen. ### Inga notiser Tillåt AnyBucket under **Systeminställningar → Notiser**. I AnyBucket visar **Inställningar → Notiser** behörigheten och har ett reglage för varje typ. ### AnyBucket ber om licensen igen Utan internet fortsätter AnyBucket att fungera i sju dagar efter den senaste lyckade kontrollen. Om Polar nekade aktiveringen, till exempel för att den togs bort i kundportalen, väljer du **AnyBucket → Hantera licens …**, avaktiverar och aktiverar igen. ## Frågor och svar ### Hur många Mac-datorer kan jag använda den på? Två. En licens täcker två Mac-datorer; använd samma nyckel på båda. För att flytta den till en annan Mac avaktiverar du den under **AnyBucket → Hantera licens …** eller tar bort Macen i Polars kundportal. Se [licens och uppdateringar](https://anybucket.app/sv/support/license-and-updates). ### Vilka Mac-datorer och servrar fungerar den med? macOS 15 eller senare, på Apple silicon och Intel, i en universell app. Servrar: SFTP, FTP, FTPS, WebDAV via HTTP och HTTPS, Amazon S3 och S3-kompatibla lagringstjänster. Se [kompatibilitet](https://anybucket.app/sv/support/compatibility). ### Hur uppdaterar jag? AnyBucket söker efter en ny version en gång om dagen och öppnar hämtningssidan när det finns en. **AnyBucket → Sök efter uppdateringar …** söker direkt. Den installerar aldrig något av sig själv. ### Fortsätter överföringarna när jag stänger fönstret? Ja. När du stänger det sista fönstret fortsätter AnyBucket att köras i menyraden, och överföringarna fortsätter. Välj **Avsluta AnyBucket** i menyradspanelen för att stänga av den. ### Var finns mina lösenord och bokmärken? Lösenord och hemliga nycklar finns i inloggningsnyckelringen, ett objekt per bokmärke. Bokmärken, historik, arbetsytor och överföringskön är JSON-filer i `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. ## Fortfarande fast? Hör av dig Mejla support@clevermechanisms.dev med din macOS-version, typen av server och vad som hände. Varje meddelande blir läst. ### Det här ska du ta med - Din macOS-version och AnyBuckets version, från **AnyBucket → Om AnyBucket**. - Protokollet och, för S3, leverantören: Amazon, Cloudflare R2, Backblaze B2, MinIO … - Vad du gjorde, vad du väntade dig och vad som hände i stället, med det exakta felmeddelandet. - För SFTP: om `ssh user@host` fungerar i Terminal. Skicka aldrig lösenord, hemliga nycklar eller licensnycklar. Byt ut värdnamn som du hellre håller privata. --- AnyBucket är fristående programvara av [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Den är inte ansluten till, godkänd av eller sponsrad av Apple Inc. eller någon lagringsleverantör. Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple, Mac, macOS, Finder och Quick Look är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder och regioner. Amazon S3 är ett varumärke som tillhör Amazon.com, Inc. Andra produktnamn är varumärken som tillhör respektive ägare. Mejla supporten: support@clevermechanisms.dev