--- title: "Problemen oplossen met SFTP, FTPS, S3 en overdrachten" description: "Los SSH-hostsleutelwaarschuwingen op, SFTP-sleutels en jumphosts, FTPS dat niet verbindt, lege S3-opslag, gestopte overdrachten, meldingen en licentievragen." url: https://anybucket.app/nl/support/troubleshooting lang: nl --- # Klopt er iets niet? Zo los je het op De problemen waar mensen het vaakst tegenaan lopen, elk met de stappen die ze oplossen. ## Het korte antwoord - **Waarschuwing over een hostsleutel:** vergelijk de vingerafdruk met die van je server voordat je hem vertrouwt. [Details](#host-keys) - **SFTP-sleutels of jumphosts:** laat eerst `ssh user@host` werken in Terminal; AnyBucket gebruikt dezelfde `ssh`. [Details](#ssh-keys) - **FTPS verbindt niet:** installeer `python3` met `xcode-select --install`. [Details](#ftps) - **S3-compatibele opslag toont niets:** stel de endpoint-URL in en zet de padstijl aan. [Details](#s3-path-style) - **Een overdracht is gestopt:** open Overdrachten (⌥⌘T) en druk op **Opnieuw** onder **Vraagt aandacht**. [Details](#stopped-transfers) ## ‘De sleutel van … is nog niet bekend’ of ‘gewijzigd’ AnyBucket controleert de hostsleutel van elke SFTP-server tegen je eigen `~/.ssh/known_hosts`, hetzelfde bestand dat Terminal gebruikt. Het vraagt het je als een sleutel nieuw of gewijzigd is. **Een sleutel die nog niet bekend is**, is normaal de eerste keer dat je verbinding maakt met een server. 1. Zoek de vingerafdruk van de server op waar de beheerder hem publiceert, of vraag erom. Op een server die je zelf beheert, toont `ssh-keygen -lf /etc/ssh/ssh_host_ed25519_key.pub` hem. 2. Vergelijk hem met de vingerafdruk die AnyBucket toont. 3. Vertrouw hem alleen als ze overeenkomen. AnyBucket voegt hem toe aan `known_hosts`, en ook Terminal kent hem vanaf dan. **Een sleutel die gewijzigd is**, is te verwachten nadat een server opnieuw is opgebouwd of verhuisd. Anders: maak geen verbinding. Er zit misschien iemand tussen jou en de server. 1. Laat de beheerder van de server bevestigen dat de sleutel echt is gewijzigd. 2. Verwijder de oude sleutel in Terminal: `ssh-keygen -R example.com` (gebruik de hostnaam of het adres waarmee je verbinding maakt). 3. Maak opnieuw verbinding en controleer de nieuwe vingerafdruk zoals hierboven. ## SFTP-sleutels of jumphosts werken niet AnyBucket gebruikt `/usr/bin/ssh`, de `ssh` die bij macOS hoort. Alles wat met `ssh user@host` in Terminal werkt, werkt ook in AnyBucket: je agent, je `~/.ssh/config` (`Host`, `IdentityFile`, `ProxyJump`) en beveiligingssleutels. Probeer dezelfde host dus eerst in Terminal: 1. Voer `ssh user@host` uit met dezelfde gebruiker en hostnaam als in de bladwijzer. 2. Mislukt het, voer dan `ssh -v user@host` uit om te zien welke sleutels er worden aangeboden en waar het stopt. 3. Los het daar op: voeg de sleutel toe aan je agent met `ssh-add`, stel `IdentityFile` in voor de host in `~/.ssh/config`, of voeg een `ProxyJump`-regel toe voor een host achter een bastionhost. 4. Werkt het in Terminal, maak dan opnieuw verbinding in AnyBucket met dezelfde gebruiker en hostnaam. Meer in [SSH-sleutels en jumphosts](https://anybucket.app/nl/guides/ssh-keys-and-jump-hosts). ## FTPS verbindt niet AnyBucket laat de TLS van FTPS via een kleine Python-brug lopen, dus FTPS heeft `python3` nodig uit de Command Line Tools van Apple. 1. Open Terminal en voer `python3 --version` uit. 2. Biedt macOS aan de Command Line Tools te installeren, of wordt de opdracht niet gevonden, voer dan `xcode-select --install` uit en volg de aanwijzingen. 3. Maak opnieuw verbinding. **Zelfondertekend certificaat?** AnyBucket vraagt één keer of het dat moet vertrouwen, en onthoudt je keuze voor die bladwijzer. Overleg met de beheerder van de server voordat je een certificaat vertrouwt dat je niet verwachtte. Lukt het nog steeds niet? Controleer of de server expliciete TLS aanbiedt op zijn FTP-poort. AnyBucket verbindt in passieve modus, die de meeste firewalls toestaan. ## Een S3-compatibele opslag toont niets of weigert Andere opslag dan Amazon S3 heeft een eigen endpoint nodig, en veel ervan verwacht adressen in padstijl. 1. Bewerk de bladwijzer (of kies de eigen tegel van de provider: Cloudflare R2, Backblaze B2, Wasabi, DigitalOcean Spaces of Google Cloud Storage). 2. Kies voor elke andere opslag **S3-compatibel** en stel de **endpoint-URL** in die je provider je geeft. 3. Zet **Buckets in padstijl** aan voor MinIO, LocalStack en de meeste zelfgehoste opslag. 4. Controleer bij je provider of de toegangssleutel de bucket mag weergeven. ## Een overdracht is gestopt Tijdelijke fouten, zoals een verbroken verbinding, een time-out of een herstart van de server, worden vanzelf opnieuw geprobeerd via een nieuwe verbinding na 1, 3 en 8 seconden. Meestal merk je er niets van. Een overdracht die daarna nog mislukt, wacht met de foutmelding onder **Vraagt aandacht**, op twee plekken: - het venster Overdrachten (⌥⌘T) - het menubalkpaneel Lees de foutmelding, los de oorzaak op (een volle schijf, rechten op de server, een verlopen wachtwoord) en druk dan op **Opnieuw**. De overdracht gaat verder. Stop je AnyBucket, of start de Mac opnieuw op, dan komen onderbroken overdrachten terug als je de app weer opent. De wachtrij wordt bewaard in `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. ## Geen meldingen 1. Open **Systeeminstellingen → Berichtgeving**, zoek AnyBucket en sta meldingen toe. 2. Open in AnyBucket **Instellingen → Berichtgeving**. Daar zie je of macOS ze toestaat, en heb je een schakelaar voor elk soort: voltooide reeksen, fouten, verbroken verbindingen, voltooide synchronisaties en licentieproblemen. Voltooide reeksen worden gemeld als AnyBucket op de achtergrond staat of de reeks een tijdje duurde, dus een snelle kopie terwijl je kijkt, krijgt geen melding. ## AnyBucket vraagt opnieuw om de licentie Zonder internet blijft AnyBucket na de laatste geslaagde licentiecontrole zeven dagen werken. Daarna vraagt het om opnieuw te controleren. 1. Zorg dat de Mac online is en open AnyBucket. De volgende controle vernieuwt de zeven dagen. 2. Heeft Polar de activering geweigerd, bijvoorbeeld omdat deze Mac in het [klantenportaal](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal) is verwijderd, kies dan **AnyBucket → Beheer licentie …**, deactiveer en activeer opnieuw met je sleutel. 3. Zijn beide Macs al actief, deactiveer er dan eerst een. Zie [licentie en updates](https://anybucket.app/nl/support/license-and-updates). ## Kom je er niet uit? Mail naar support@clevermechanisms.dev. Elk bericht wordt gelezen. Voor een snel antwoord vermeld je: - je macOS-versie en de versie van AnyBucket, uit **AnyBucket → Over AnyBucket** - het protocol, en bij S3 de provider - wat je deed, wat je verwachtte, en de exacte foutmelding - bij SFTP, of `ssh user@host` werkt in Terminal Stuur nooit wachtwoorden, geheime sleutels of je licentiesleutel mee. ## Vragen, beantwoord ### Is het veilig om een nieuwe hostsleutel te vertrouwen? Pas nadat je de vingerafdruk hebt vergeleken met die van de beheerder van je server. Een sleutel die je niet kunt bevestigen, is een reden om geen verbinding te maken. ### Waarom werkt SFTP in Terminal maar niet in AnyBucket? AnyBucket gebruikt dezelfde `/usr/bin/ssh`, dus controleer of de bladwijzer dezelfde gebruiker en hostnaam gebruikt als de opdracht die in Terminal werkt. ### Wat gebeurt er met een overdracht als ik de app stop? Hij wacht op je. De wachtrij wordt bewaard, en onderbroken overdrachten komen terug als je AnyBucket weer opent. ### Waar staan de bestanden van AnyBucket op mijn Mac? Bladwijzers, geschiedenis, werkruimtes en de overdrachtswachtrij staan in `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. Wachtwoorden en geheime sleutels staan in je inlogsleutelhanger. ## Lees verder - [SSH-sleutels en jumphosts](https://anybucket.app/nl/guides/ssh-keys-and-jump-hosts) - [Compatibiliteit](https://anybucket.app/nl/support/compatibility) - [Licentie en updates](https://anybucket.app/nl/support/license-and-updates) - [Hulp, instellen en probleemoplossing](https://anybucket.app/nl/support) **Koop voor $ 9,99:** https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ --- AnyBucket is onafhankelijke software van [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Het is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Apple Inc. of een opslagaanbieder. Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple, Mac, macOS, Finder en Quick Look zijn handelsmerken van Apple Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen en regio’s. Amazon S3 is een handelsmerk van Amazon.com, Inc. Andere productnamen zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren. Mail support: support@clevermechanisms.dev