--- title: "ヘルプ、セットアップ、トラブルシューティング" description: "AnyBucketのインストールとアクティベート、最初のサーバへの接続、SSHホスト鍵、FTPS、S3エンドポイント、止まった転送の解決、ライセンスとアップデートの確認方法。" url: https://anybucket.app/ja/support lang: ja --- # 困ったときは、いつでもここに 購入、インストール、接続、そしてF5。うまくいかないときは、たいてい答えがこの下にあります。 ## 4ステップで準備完了 1. **購入.** メールアドレスを入力して[AnyBucketを購入](https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ)します。アカウントを作る必要はありません。購入後、Polarが[購入情報](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal)を開きます。 2. **ダウンロードしてキーをコピー.** 購入情報でZIPをダウンロードし、ライセンスキーをコピーします。 3. **アプリケーションに移動.** 「ダウンロード」フォルダでZIPを開いて解凍し、**AnyBucket**を**アプリケーション**フォルダにドラッグして開きます。 4. **キーを貼り付けて接続.** AnyBucketに求められたら、ライセンスキーを貼り付けます。続いて⇧⌘Kを押して、最初のサーバに接続しましょう。 ## ヘルプトピック - [はじめに](https://anybucket.app/ja/support/getting-started): 購入からF5での最初のコピーまで。インストール、ライセンス、サーバへの接続、2つ目のパネル。 - [ライセンスとアップデート](https://anybucket.app/ja/support/license-and-updates): 1ライセンスでMac 2台、7日間のオフライン使用、別のMacへのライセンスの移行、そしてアップデートの仕組み。 - [互換性](https://anybucket.app/ja/support/compatibility): AnyBucketが対応するMac、macOSのバージョン、サーバ、ストレージプロバイダ、そしてFTPSに必要なもの。 - [トラブルシューティング](https://anybucket.app/ja/support/troubleshooting): ホスト鍵、SSH鍵と踏み台サーバ、FTPS、S3のエンドポイント、停止した転送、通知、ライセンスの問題を手順どおりに解決します。 - [ガイド](https://anybucket.app/ja/guides) ## トラブルシューティング ### 「…の鍵はまだ不明です」または「変更されました」と表示される AnyBucketは、ターミナルと同じように、`~/.ssh/known_hosts`でSSHホスト鍵を照合します。信頼する前に、フィンガープリントをサーバの管理者が公開しているものと比べてください。サーバを再構築したあとなら鍵の変更は想定どおりですが、そうでなければ接続しないでください。 ### SFTPの鍵や踏み台ホストが使えない AnyBucketは`/usr/bin/ssh`を実行するので、ターミナルの`ssh user@host`で使えるものはAnyBucketでも使えます。エージェント、`~/.ssh/config`（`Host`、`IdentityFile`、`ProxyJump`）、セキュリティキーも同様です。まずターミナルで同じホストを試してください。詳しくは[SSH鍵と踏み台ホスト](https://anybucket.app/ja/guides/ssh-keys-and-jump-hosts)をご覧ください。 ### FTPSに接続できない FTPSには、AppleのCommand Line Toolsに含まれる`python3`が必要です。ターミナルで`xcode-select --install`を実行してください。自己署名証明書の場合、AnyBucketは一度だけ確認し、そのブックマークについての選択を記憶します。 ### S3互換ストレージに何も表示されない、または拒否される ブックマークでエンドポイントのURLを設定し、MinIO、LocalStack、ほとんどのセルフホスト型ストレージでは「**パス形式のバケット**」をオンにしてください。 ### 転送が止まった 一時的なエラーは、1秒、3秒、8秒後に自動で再試行されます。それでも失敗するものは、「転送」ウインドウ（⌥⌘T）とメニューバーパネルの「**要確認**」に、エラーとともに表示されます。「**再試行**」で再開できます。中断された転送は、再起動後に戻ってきます。 ### 通知が届かない 「**システム設定 → 通知**」でAnyBucketを許可してください。AnyBucketの「**設定 → 通知**」では、許可の状態を確認でき、通知の種類ごとにスイッチがあります。 ### AnyBucketがまたライセンスを求める インターネットに接続していなくても、AnyBucketは最後に確認が成功してから7日間は使えます。カスタマーポータルで削除されたなどの理由でPolarがアクティベーションを拒否した場合は、「**AnyBucket → ライセンスを管理…**」を選び、解除してからもう一度アクティベートしてください。 ## よくある質問に、お答えします ### 何台のMacで使えますか？ 2台です。1ライセンスでMac 2台に対応し、両方で同じキーを使います。別のMacに移すには、「**AnyBucket → ライセンスを管理…**」で解除するか、PolarのカスタマーポータルでそのMacを削除してください。[ライセンスとアップデート](https://anybucket.app/ja/support/license-and-updates)をご覧ください。 ### どのMacとサーバで使えますか？ macOS 15以降、AppleシリコンとIntelに、1つのユニバーサルアプリで対応します。サーバは、SFTP、FTP、FTPS、HTTPとHTTPSのWebDAV、Amazon S3とS3互換ストレージです。[互換性](https://anybucket.app/ja/support/compatibility)をご覧ください。 ### アップデートするには？ AnyBucketは1日1回新しいバージョンを確認し、見つかるとダウンロードページを開きます。「**AnyBucket → アップデートを確認…**」ですぐに確認できます。アプリが勝手に何かをインストールすることはありません。 ### ウインドウを閉じても転送は続きますか？ はい。最後のウインドウを閉じても、AnyBucketはメニューバーで動き続け、転送も続きます。終了するには、メニューバーパネルで「**AnyBucketを終了**」を選択してください。 ### パスワードとブックマークはどこにありますか？ パスワードとシークレットキーは、ログインキーチェーンにブックマークごとに1項目ずつ保存されます。ブックマーク、履歴、ワークスペース、転送キューは、`~/Library/Application Support/AnyBucket/`内のJSONファイルです。 ## まだ解決しませんか？お知らせください macOSのバージョン、サーバの種類、起きたことを添えて、support@clevermechanisms.devまでメールでお知らせください。いただいたメールはすべて読んでいます。 ### お知らせいただきたいこと - macOSのバージョンと、「**AnyBucket → AnyBucketについて**」で確認できるAnyBucketのバージョン。 - プロトコルと、S3の場合はプロバイダ（Amazon、Cloudflare R2、Backblaze B2、MinIOなど）。 - 何をしたか、どうなると思ったか、実際には何が起きたか。エラーメッセージはそのままお送りください。 - SFTPの場合：ターミナルで`ssh user@host`が使えるかどうか。 パスワード、シークレットキー、ライセンスキーは決して送らないでください。公開したくないホスト名は置き換えてください。 --- AnyBucketは[Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev)による独立したソフトウェアです。Apple Inc.およびいずれのストレージプロバイダとも提携しておらず、その承認や後援を受けたものでもありません。 Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple、Mac、macOS、Finder、Quick Lookは、米国その他の国や地域で登録されたApple Inc.の商標です。Amazon S3はAmazon.com, Inc.の商標です。その他の製品名は、それぞれの所有者の商標です。 メールでお問い合わせ: support@clevermechanisms.dev