--- title: "Risoluzione dei problemi: SFTP, FTPS, S3 e trasferimenti" description: "Risolvi avvisi sulle chiavi host SSH, chiavi SFTP e jump host, FTPS che non si connette, storage S3 che non mostrano nulla, trasferimenti fermi, notifiche e licenza." url: https://anybucket.app/it/support/troubleshooting lang: it --- # Qualcosa non va? Ecco la soluzione I problemi più comuni, ciascuno con i passaggi che lo risolvono. ## In breve - **Avviso sulla chiave host:** confronta l'impronta con quella del tuo server prima di considerarla attendibile. [Dettagli](#host-keys) - **Chiavi SFTP o jump host:** fai funzionare prima `ssh user@host` nel Terminale; AnyBucket usa lo stesso `ssh`. [Dettagli](#ssh-keys) - **FTPS non si connette:** installa `python3` con `xcode-select --install`. [Dettagli](#ftps) - **Uno storage compatibile S3 non mostra nulla:** imposta l'URL dell'endpoint e attiva l'indirizzamento in stile percorso. [Dettagli](#s3-path-style) - **Un trasferimento si è fermato:** apri Trasferimenti (⌥⌘T) e premi **Riprova** in **Richiedono attenzione**. [Dettagli](#stopped-transfers) ## “La chiave di … non è ancora nota” o “è cambiata” AnyBucket verifica la chiave host di ogni server SFTP con il tuo `~/.ssh/known_hosts`, lo stesso file che usa il Terminale. Ti chiede conferma quando una chiave è nuova o è cambiata. **Una chiave non ancora nota** è normale la prima volta che ti connetti a un server. 1. Trova l'impronta del server dove la pubblica il suo amministratore, oppure chiedigliela. Su un server che gestisci tu, `ssh-keygen -lf /etc/ssh/ssh_host_ed25519_key.pub` la stampa. 2. Confrontala con l'impronta che mostra AnyBucket. 3. Considerala attendibile solo se coincidono. AnyBucket la aggiunge a `known_hosts`, e da quel momento la conosce anche il Terminale. **Una chiave cambiata** è normale dopo che un server è stato ricostruito o trasferito. Altrimenti non connetterti: qualcuno potrebbe trovarsi tra te e il server. 1. Conferma con l'amministratore del server che la chiave è davvero cambiata. 2. Rimuovi la vecchia chiave nel Terminale: `ssh-keygen -R example.com` (usa il nome host o l'indirizzo a cui ti connetti). 3. Connettiti di nuovo e controlla la nuova impronta come sopra. ## Le chiavi SFTP o i jump host non funzionano AnyBucket esegue `/usr/bin/ssh`, lo `ssh` incluso in macOS. Tutto ciò che funziona con `ssh user@host` nel Terminale funziona in AnyBucket: il tuo agent, il tuo `~/.ssh/config` (`Host`, `IdentityFile`, `ProxyJump`) e le chiavi di sicurezza. Quindi prova prima lo stesso host nel Terminale: 1. Esegui `ssh user@host` con lo stesso utente e lo stesso nome host del preferito. 2. Se non riesce, esegui `ssh -v user@host` per vedere quali chiavi offre e dove si ferma. 3. Risolvi lì: aggiungi la chiave al tuo agent con `ssh-add`, imposta `IdentityFile` per l'host in `~/.ssh/config`, o aggiungi una riga `ProxyJump` per un host dietro un bastion host. 4. Quando funziona nel Terminale, connettiti di nuovo in AnyBucket con lo stesso utente e lo stesso nome host. Altro in [chiavi SSH e jump host](https://anybucket.app/it/guides/ssh-keys-and-jump-hosts). ## FTPS non si connette AnyBucket gestisce il TLS di FTPS tramite un piccolo ponte in Python, quindi FTPS richiede `python3` dai Command Line Tools di Apple. 1. Apri il Terminale ed esegui `python3 --version`. 2. Se macOS propone di installare i Command Line Tools, o il comando non viene trovato, esegui `xcode-select --install` e segui le istruzioni. 3. Connettiti di nuovo. **Certificato autofirmato?** AnyBucket ti chiede una volta se considerarlo attendibile, e ricorda la tua scelta per quel preferito. Verifica con l'amministratore del server prima di fidarti di un certificato inatteso. Ancora niente? Controlla che il server offra il TLS esplicito sulla sua porta FTP. AnyBucket si connette in modalità passiva, consentita dalla maggior parte dei firewall. ## Uno storage compatibile S3 non mostra nulla o rifiuta Gli storage diversi da Amazon S3 richiedono un proprio endpoint, e molti si aspettano indirizzi in stile percorso. 1. Modifica il preferito (o scegli il riquadro del provider: Cloudflare R2, Backblaze B2, Wasabi, DigitalOcean Spaces o Google Cloud Storage). 2. Per qualsiasi altro storage, scegli **Compatibile S3** e imposta l'**URL dell'endpoint** fornito dal tuo provider. 3. Attiva l'**indirizzamento in stile percorso** per MinIO, LocalStack e la maggior parte degli storage self-hosted. 4. Verifica con il tuo provider che la chiave di accesso possa elencare il bucket. ## Un trasferimento si è fermato Gli errori temporanei, come una connessione caduta, un timeout o un riavvio del server, vengono ritentati da soli su una connessione nuova dopo 1, 3 e 8 secondi. Di solito non te ne accorgi nemmeno. Un trasferimento che continua a non riuscire resta in **Richiedono attenzione**, con il suo errore, in due posti: - la finestra Trasferimenti (⌥⌘T) - il pannello nella barra dei menu Leggi l'errore, risolvine la causa (disco pieno, un permesso sul server, una password scaduta), poi premi **Riprova**. Il trasferimento riprende. Se esci da AnyBucket, o il Mac si riavvia, i trasferimenti interrotti tornano quando lo riapri. La coda è salvata in `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. ## Nessuna notifica 1. Apri **Impostazioni di Sistema → Notifiche**, trova AnyBucket e consenti le notifiche. 2. In AnyBucket, apri **Impostazioni → Notifiche**. Mostra se macOS le consente, e ha un interruttore per ogni tipo: lotti completati, errori, connessioni perse, sincronizzazioni completate e problemi di licenza. I lotti completati vengono notificati quando AnyBucket è in background o il lotto ha richiesto un po' di tempo, quindi una copia veloce sotto i tuoi occhi non ne ha bisogno. ## AnyBucket chiede di nuovo la licenza Senza Internet, AnyBucket continua a funzionare per sette giorni dopo l'ultima verifica della licenza riuscita. Dopo, chiede di verificare di nuovo. 1. Assicurati che il Mac sia online, poi apri AnyBucket. La verifica successiva rinnova i sette giorni. 2. Se Polar ha rifiutato l'attivazione, per esempio perché questo Mac è stato rimosso nel [portale clienti](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal), scegli **AnyBucket → Gestisci licenza …**, disattiva e attiva di nuovo con la tua chiave. 3. Se entrambi i tuoi Mac sono già attivi, disattivane prima uno. Vedi [licenza e aggiornamenti](https://anybucket.app/it/support/license-and-updates). ## Ancora bloccato? Scrivi a support@clevermechanisms.dev. Ogni messaggio viene letto. Per avere una risposta rapida, indica: - la tua versione di macOS e quella di AnyBucket, da **AnyBucket → Informazioni su AnyBucket** - il protocollo e, per S3, il provider - cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e il messaggio di errore esatto - per SFTP, se `ssh user@host` funziona nel Terminale Non inviare mai password, chiavi segrete o la tua chiave di licenza. ## Domande e risposte ### È sicuro considerare attendibile una nuova chiave host? Solo dopo aver confrontato la sua impronta con quella pubblicata dall'amministratore del server. Una chiave che non puoi confermare è un motivo per non connetterti. ### Perché SFTP funziona nel Terminale ma non in AnyBucket? AnyBucket usa lo stesso `/usr/bin/ssh`, quindi controlla che il preferito usi lo stesso utente e lo stesso nome host del comando che funziona nel Terminale. ### Cosa succede a un trasferimento se esco dall'app? Ti aspetta. La coda viene salvata, e i trasferimenti interrotti tornano quando riapri AnyBucket. ### Dove si trovano i file di AnyBucket sul mio Mac? Preferiti, cronologia, spazi di lavoro e coda dei trasferimenti sono in `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. Password e chiavi segrete sono nel tuo portachiavi di login. ## Leggi anche - [Chiavi SSH e jump host](https://anybucket.app/it/guides/ssh-keys-and-jump-hosts) - [Compatibilità](https://anybucket.app/it/support/compatibility) - [Licenza e aggiornamenti](https://anybucket.app/it/support/license-and-updates) - [Assistenza, configurazione e risoluzione dei problemi](https://anybucket.app/it/support) **Acquista a 9,99 $:** https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ --- AnyBucket è un software indipendente di [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Apple Inc. né da alcun fornitore di archiviazione. 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