--- title: "Assistenza, configurazione e risoluzione dei problemi" description: "Installa e attiva AnyBucket, connetti il primo server, risolvi chiavi host SSH, FTPS, endpoint S3 e trasferimenti interrotti, e trova licenza e aggiornamenti." url: https://anybucket.app/it/support lang: it --- # Assistenza, quando ti serve Acquista, installa, connetti, premi F5. Quando qualcosa non va, di solito la risposta è qui sotto. ## Pronto in quattro passaggi 1. **Acquista.** [Acquista AnyBucket](https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ) con la tua email. Non c'è nessun account da creare. Polar ti porta poi al [tuo acquisto](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal). 2. **Scarica e copia la chiave.** Nel tuo acquisto, scarica lo ZIP e copia la chiave di licenza. 3. **Spostala in Applicazioni.** Apri lo ZIP dalla cartella Download per decomprimerlo, trascina **AnyBucket** nella cartella **Applicazioni** e aprilo. 4. **Incolla la chiave e connettiti.** Incolla la chiave di licenza quando AnyBucket te la chiede. Poi premi ⇧⌘K per connettere il tuo primo server. ## Argomenti di aiuto - [Per iniziare](https://anybucket.app/it/support/getting-started): Dall'acquisto alla prima copia con F5: installazione, licenza, connessione a un server, secondo pannello. - [Licenza e aggiornamenti](https://anybucket.app/it/support/license-and-updates): Due Mac per licenza, sette giorni offline, come spostare una licenza su un altro Mac e come funzionano gli aggiornamenti. - [Compatibilità](https://anybucket.app/it/support/compatibility): I Mac, le versioni di macOS, i server e i provider di storage con cui funziona AnyBucket, e cosa serve per FTPS. - [Risoluzione dei problemi](https://anybucket.app/it/support/troubleshooting): Soluzioni passo per passo per chiavi host, chiavi SSH e jump host, FTPS, endpoint S3, trasferimenti fermi, notifiche e licenza. - [Guide](https://anybucket.app/it/guides) ## Risoluzione dei problemi ### “La chiave di … non è ancora nota” o “è cambiata” AnyBucket verifica le chiavi host SSH con il tuo `~/.ssh/known_hosts`, come Terminale. Prima di fidarti, confronta l'impronta con quella pubblicata dall'amministratore del server. Una chiave cambiata è normale dopo la reinstallazione di un server; altrimenti, non connetterti. ### Le chiavi SFTP o i jump host non funzionano AnyBucket esegue `/usr/bin/ssh`, quindi tutto ciò che funziona con `ssh user@host` in Terminale funziona in AnyBucket: il tuo agent, `~/.ssh/config` (`Host`, `IdentityFile`, `ProxyJump`) e le chiavi di sicurezza. Prova prima lo stesso host in Terminale. Altro in [Chiavi SSH e jump host](https://anybucket.app/it/guides/ssh-keys-and-jump-hosts). ### FTPS non si connette FTPS richiede `python3` dagli Strumenti da riga di comando di Apple: esegui `xcode-select --install` in Terminale. Per un certificato autofirmato, AnyBucket chiede una volta e ricorda la tua scelta per quel preferito. ### Un servizio compatibile S3 non mostra nulla o rifiuta Imposta l'URL dell'endpoint nel preferito e attiva **Bucket in stile percorso** per MinIO, LocalStack e la maggior parte dei servizi self-hosted. ### Un trasferimento si è interrotto Gli errori temporanei vengono ritentati da soli dopo 1, 3 e 8 secondi. Ciò che continua a non riuscire resta sotto **Richiedono attenzione** nella finestra Trasferimenti (⌥⌘T) e nel pannello della barra dei menu, con il suo errore. **Riprova** lo riprende. I trasferimenti interrotti tornano dopo aver riaperto l'app. ### Nessuna notifica Consenti le notifiche ad AnyBucket in **Impostazioni di Sistema → Notifiche**. In AnyBucket, **Impostazioni → Notifiche** mostra l'autorizzazione e ha un interruttore per ogni tipo. ### AnyBucket chiede di nuovo la licenza Senza internet, AnyBucket continua a funzionare per sette giorni dopo l'ultima verifica riuscita. Se Polar ha rifiutato l'attivazione, per esempio perché è stata rimossa nel portale clienti, scegli **AnyBucket → Gestisci licenza …**, disattivala e attivala di nuovo. ## Domande e risposte ### Su quanti Mac posso usarlo? Due. Una licenza vale per due Mac: usa la stessa chiave su entrambi. Per spostarla su un altro Mac, disattivala in **AnyBucket → Gestisci licenza …** o rimuovi il Mac nel tuo portale clienti Polar. Vedi [licenza e aggiornamenti](https://anybucket.app/it/support/license-and-updates). ### Con quali Mac e server funziona? macOS 15 o versioni successive, su chip Apple e Intel, in un'unica app universale. Server: SFTP, FTP, FTPS, WebDAV via HTTP e HTTPS, Amazon S3 e servizi compatibili S3. Vedi [compatibilità](https://anybucket.app/it/support/compatibility). ### Come si aggiorna? AnyBucket cerca una nuova versione una volta al giorno e, quando c'è, apre la pagina di download. **AnyBucket → Controlla aggiornamenti …** controlla subito. Non installa mai nulla da solo. ### I trasferimenti continuano se chiudo la finestra? Sì. Chiudendo l'ultima finestra AnyBucket resta in esecuzione nella barra dei menu e i trasferimenti continuano. Scegli **Esci da AnyBucket** nel pannello della barra dei menu per chiuderlo. ### Dove sono le mie password e i miei preferiti? Password e chiavi segrete sono nel tuo portachiavi login, un elemento per ogni preferito. Preferiti, cronologia, spazi di lavoro e coda dei trasferimenti sono file JSON in `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. ## Serve ancora aiuto? Scrivici Scrivi a support@clevermechanisms.dev indicando la versione di macOS, il tipo di server e cosa è successo. Leggiamo ogni messaggio. ### Cosa includere - La versione di macOS e quella di AnyBucket, da **AnyBucket → Informazioni su AnyBucket**. - Il protocollo e, per S3, il provider: Amazon, Cloudflare R2, Backblaze B2, MinIO… - Cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece, con il messaggio di errore esatto. - Per SFTP: se `ssh user@host` funziona in Terminale. Non inviare mai password, chiavi segrete o chiavi di licenza. Sostituisci i nomi host che preferisci tenere privati. --- AnyBucket è un software indipendente di [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Apple Inc. né da alcun fornitore di archiviazione. Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple, Mac, macOS, Finder e Quick Look sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Amazon S3 è un marchio di Amazon.com, Inc. 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