--- title: "Řešení potíží se SFTP, FTPS, S3 a přenosy" description: "Vyřeš varování o klíči hostitele SSH, klíče SFTP a jump hosty, FTPS, které se nepřipojí, úložiště S3, která nic nevypíšou, zastavené přenosy, oznámení a výzvy k licenci." url: https://anybucket.app/cs/support/troubleshooting lang: cs --- # Něco nefunguje? Tady je řešení Potíže, na které lidé narážejí nejčastěji, a ke každé kroky, které ji vyřeší. ## Stručná odpověď - **Varování o klíči hostitele:** než mu začneš důvěřovat, porovnej otisk s otiskem svého serveru. [Podrobnosti](#host-keys) - **Klíče SFTP nebo jump hosty:** nejdřív rozchoď `ssh user@host` v Terminálu; AnyBucket používá stejné `ssh`. [Podrobnosti](#ssh-keys) - **FTPS se nepřipojí:** nainstaluj `python3` příkazem `xcode-select --install`. [Podrobnosti](#ftps) - **Úložiště kompatibilní s S3 nic nevypíše:** nastav URL koncového bodu a zapni adresování path-style. [Podrobnosti](#s3-path-style) - **Přenos se zastavil:** otevři Přenosy (⌥⌘T) a v části **Vyžaduje pozornost** stiskni **Zkusit znovu**. [Podrobnosti](#stopped-transfers) ## „Klíč … zatím není známý“, nebo „změnil se“ AnyBucket ověřuje klíč hostitele každého SFTP serveru podle tvého vlastního `~/.ssh/known_hosts`, stejného souboru, jaký používá Terminál. Zeptá se tě, když je klíč nový nebo se změnil. **Klíč, který zatím není známý,** je při prvním připojení k serveru normální. 1. Najdi otisk serveru tam, kde ho jeho správce zveřejňuje, nebo se ho zeptej. Na serveru, který spravuješ sám, ho vypíše `ssh-keygen -lf /etc/ssh/ssh_host_ed25519_key.pub`. 2. Porovnej ho s otiskem, který ukazuje AnyBucket. 3. Důvěřuj mu, jen pokud se shodují. AnyBucket ho přidá do `known_hosts` a od té doby ho zná i Terminál. **Klíč, který se změnil,** se dá čekat po přestavbě nebo přesunu serveru. Jinak se nepřipojuj: mezi tebou a serverem může někdo být. 1. Ověř u správce serveru, že se klíč opravdu změnil. 2. Starý klíč odstraň v Terminálu: `ssh-keygen -R example.com` (použij název hostitele nebo adresu, ke které se připojuješ). 3. Připoj se znovu a nový otisk zkontroluj jako výše. ## Nefungují klíče SFTP nebo jump hosty AnyBucket spouští `/usr/bin/ssh`, tedy `ssh`, které je součástí macOS. Co funguje s `ssh user@host` v Terminálu, funguje i v AnyBucket: tvůj agent, tvůj `~/.ssh/config` (`Host`, `IdentityFile`, `ProxyJump`) i bezpečnostní klíče. Zkus proto nejdřív stejného hostitele v Terminálu: 1. Spusť `ssh user@host` se stejným uživatelem a názvem hostitele jako v záložce. 2. Pokud selže, spusť `ssh -v user@host` a uvidíš, které klíče nabízí a kde se zastaví. 3. Oprav to tam: přidej klíč do agenta příkazem `ssh-add`, nastav pro hostitele `IdentityFile` v `~/.ssh/config`, nebo pro hostitele za bastionem přidej řádek `ProxyJump`. 4. Až to v Terminálu funguje, připoj se znovu v AnyBucket se stejným uživatelem a názvem hostitele. Více v návodu [Klíče SSH a jump hosty](https://anybucket.app/cs/guides/ssh-keys-and-jump-hosts). ## FTPS se nepřipojí AnyBucket obsluhuje TLS u FTPS přes malý most v Pythonu, takže FTPS potřebuje `python3` z nástrojů Command Line Tools od Applu. 1. Otevři Terminál a spusť `python3 --version`. 2. Pokud ti macOS nabídne instalaci nástrojů Command Line Tools, nebo příkaz nenajde, spusť `xcode-select --install` a postupuj podle pokynů. 3. Připoj se znovu. **Certifikát podepsaný sám sebou?** AnyBucket se jednou zeptá, zda mu důvěřovat, a tvou volbu si pro tuto záložku zapamatuje. Než budeš důvěřovat certifikátu, který jsi nečekal, ověř si to u správce serveru. Pořád se nepřipojuje? Zkontroluj, že server na svém FTP portu nabízí explicitní TLS. AnyBucket se připojuje v pasivním režimu, který většina firewallů povoluje. ## Úložiště kompatibilní s S3 nic nevypíše nebo odmítá Úložiště jiná než Amazon S3 potřebují vlastní koncový bod a mnohá čekají adresy ve stylu path-style. 1. Uprav záložku (nebo vyber vlastní dlaždici poskytovatele: Cloudflare R2, Backblaze B2, Wasabi, DigitalOcean Spaces nebo Google Cloud Storage). 2. Pro jakékoli jiné úložiště vyber **Kompatibilní s S3** a nastav **URL koncového bodu**, kterou ti dá poskytovatel. 3. Pro MinIO, LocalStack a většinu vlastních úložišť zapni **adresování path-style**. 4. Ověř u poskytovatele, že přístupový klíč smí bucket vypsat. ## Přenos se zastavil Přechodné chyby, jako výpadek spojení, vypršení časového limitu nebo restart serveru, se samy zkusí znovu přes nové spojení po 1, 3 a 8 sekundách. Obvykle si jich ani nevšimneš. Přenos, který přesto selže, čeká i s chybou v části **Vyžaduje pozornost**, a to na dvou místech: - v okně Přenosy (⌥⌘T) - v panelu v řádku nabídek Přečti si chybu, odstraň její příčinu (plný disk, oprávnění na serveru, propadlé heslo) a stiskni **Zkusit znovu**. Přenos naváže, kde skončil. Když AnyBucket ukončíš nebo se Mac restartuje, přerušené přenosy se vrátí, až ho znovu otevřeš. Fronta je uložená v `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. ## Žádná oznámení 1. Otevři **Nastavení systému → Oznámení**, najdi AnyBucket a povol oznámení. 2. V AnyBucket otevři **Nastavení → Oznámení**. Ukazuje, zda je macOS povoluje, a má přepínač pro každý druh: dokončené dávky, selhání, ztracená spojení, dokončené synchronizace a potíže s licencí. Dokončené dávky se ohlásí, když je AnyBucket na pozadí nebo dávka trvala déle, takže rychlé kopírování, na které se díváš, oznámení nepotřebuje. ## AnyBucket znovu chce licenci Bez internetu funguje AnyBucket sedm dní od posledního úspěšného ověření licence. Pak si řekne o nové ověření. 1. Ujisti se, že je Mac online, a otevři AnyBucket. Další ověření sedm dní obnoví. 2. Pokud Polar aktivaci odmítl, třeba proto, že byl tento Mac odebrán v [zákaznickém portálu](https://polar.sh/nina-labs-ai-llc/portal), vyber **AnyBucket → Spravovat licenci …**, deaktivuj a znovu aktivuj svým klíčem. 3. Pokud jsou oba tvoje Macy už aktivní, nejdřív jeden z nich deaktivuj. Viz [licence a aktualizace](https://anybucket.app/cs/support/license-and-updates). ## Pořád nic? Napiš na support@clevermechanisms.dev. Každou zprávu si přečteme. Abys dostal odpověď rychle, uveď: - verzi macOS a verzi AnyBucket z **AnyBucket → O aplikaci AnyBucket** - protokol a u S3 i poskytovatele - co jsi udělal, co jsi čekal a přesné znění chyby - u SFTP, zda v Terminálu funguje `ssh user@host` Nikdy prosím neposílej hesla, tajné klíče ani svůj licenční klíč. ## Otázky a odpovědi ### Je bezpečné důvěřovat novému klíči hostitele? Jen když jsi jeho otisk porovnal s tím, který zveřejnil správce tvého serveru. Klíč, který nemůžeš potvrdit, je důvod se nepřipojovat. ### Proč SFTP funguje v Terminálu, ale ne v AnyBucket? AnyBucket používá stejné `/usr/bin/ssh`, takže zkontroluj, že záložka používá stejného uživatele a název hostitele jako příkaz, který v Terminálu funguje. ### Co se stane s přenosem, když aplikaci ukončím? Počká na tebe. Fronta se ukládá a přerušené přenosy se vrátí, až AnyBucket znovu otevřeš. ### Kde jsou soubory AnyBucket na mém Macu? Záložky, historie, pracovní prostory a fronta přenosů jsou v `~/Library/Application Support/AnyBucket/`. Hesla a tajné klíče jsou v tvé přihlašovací klíčence. ## Přečti si dál - [Klíče SSH a jump hosty](https://anybucket.app/cs/guides/ssh-keys-and-jump-hosts) - [Kompatibilita](https://anybucket.app/cs/support/compatibility) - [Licence a aktualizace](https://anybucket.app/cs/support/license-and-updates) - [Nápověda, nastavení a řešení potíží](https://anybucket.app/cs/support) **Koupit za 9,99 USD:** https://buy.polar.sh/polar_cl_pCF9yOjezTUaUqMPyUsxEho1EjcOvo6Bk49Q929LQCQ --- AnyBucket je nezávislý software, jehož autorem je [Clever Mechanisms](https://clevermechanisms.dev). Není nijak spojen se společností Apple Inc. ani s žádným poskytovatelem úložiště a nikdo z nich ho neschválil ani nesponzoruje. Independent software in the spirit of Cyberduck and the classic two-pane commanders. Not affiliated with iterate GmbH (Cyberduck). Apple, Mac, macOS, Finder a Quick Look jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované v USA a dalších zemích a oblastech. Amazon S3 je ochranná známka společnosti Amazon.com, Inc. Ostatní názvy produktů jsou ochranné známky příslušných vlastníků. Napsat podpoře: support@clevermechanisms.dev